Datenschutzerklärung – Cluvico
Stand: 20.02.2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Socialwy UG (haftungsbeschränkt)
Friedensstraße 5, 95447 Bayreuth, Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Bayreuth, HRB 8622
E-Mail: support@cluvico.com
2. Allgemeine Hinweise
Wir nehmen den Schutz deiner personenbezogenen Daten ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der App und der Website erforderlich ist oder du in eine Verarbeitung eingewilligt hast.
3. Welche Daten wir verarbeiten
3.1 Nutzerkonto und Profil (Firebase Authentication / Firestore)
Bei Registrierung und Nutzung eines Kontos verarbeiten wir typischerweise:
E-Mail-Adresse (z. B. für Login, Account-Kommunikation)
Nutzername/Profilname
Profilbild (optional)
ggf. weitere freiwillige Profilangaben (falls in der App vorgesehen)
Zweck: Kontoerstellung, Login, Bereitstellung zentraler App-Funktionen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Nutzungsverhältnis)
3.2 Standortdaten (immer – sofern freigegeben)
Wenn du Standortberechtigungen erteilst, verarbeitet Cluvico Standortdaten. Bei der Berechtigung „immer“ kann die Verarbeitung auch im Hintergrund erfolgen.
Zwecke:
Clubs/Events in deiner Nähe anzeigen
Kartenfunktion, Entfernungen, Navigation/Umkreissuche
Personalisierte Vorschläge auf Basis deines Standorts
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Widerruf: Du kannst die Standortfreigabe jederzeit in den Geräte-Einstellungen widerrufen oder einschränken (z. B. „nur während Nutzung“). Ohne Standort kann es zu Funktionseinschränkungen kommen.
3.3 Kartenfunktion (Google Maps)
Für die Darstellung der Karte und die Anzeige von Orten/Events nutzen wir Google Maps. Dabei können technisch bedingt Informationen wie IP-Adresse, Geräteinformationen und – sofern Standort freigegeben ist – Standortdaten verarbeitet werden.
Zweck: Kartendarstellung, Anzeige von Clubs/Events, Entfernungen, Umkreissuche
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der Funktion) und/oder lit. a DSGVO (wenn Standort genutzt wird)
3.4 Chat und Kommunikation (Firestore)
Wenn du die Chatfunktionen nutzt, verarbeiten wir:
Nachrichteninhalte
Metadaten (z. B. Zeitpunkt, Absender/Empfänger, ggf. Zustell-/Lesestatus, sofern implementiert)
Zweck: Bereitstellung der Chatfunktion
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
3.5 Uploads / Bilder (Firebase Storage)
Wenn du Inhalte hochlädst (z. B. Profilbilder), werden diese gespeichert und ausgeliefert.
Zweck: Darstellung deines Profils und ggf. weiterer Inhalte
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
3.6 Ticketkauf und Zahlungsabwicklung (Stripe)
Wenn du in Cluvico Tickets kaufst oder Zahlungen abwickelst, werden Daten zur Zahlungsabwicklung verarbeitet. Die Abwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.
Je nach Zahlungsart können verarbeitet werden:
Transaktionsdaten (Betrag, Währung, Zeitpunkt, Status)
Rechnungs- und Kontaktdaten (z. B. E-Mail)
Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) werden in der Regel direkt durch Stripe verarbeitet und nicht bei uns gespeichert.
Zweck: Zahlungsabwicklung, Abrechnung, Betrugsprävention, Nachweise
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, z. B. Aufbewahrung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. Betrugsprävention)
3.7 Push-Benachrichtigungen (Firebase Cloud Messaging)
Wenn du Push-Benachrichtigungen erlaubst, verarbeiten wir technische Token/IDs zur Zustellung.
Zweck: Zustellung von Benachrichtigungen (z. B. Ticketinfos, Chat, Updates)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Widerruf: Push-Benachrichtigungen können jederzeit in den Geräte-Einstellungen deaktiviert werden.
3.8 Crashlytics (Fehler- und Absturzberichte)
Wir nutzen Firebase Crashlytics, um App-Abstürze und technische Fehler zu erkennen und zu beheben. Dabei können insbesondere verarbeitet werden:
Gerätetyp, Betriebssystemversion, App-Version
Zeitpunkt des Fehlers/Absturzes
Fehler-/Crashprotokolle (Stacktraces)
ggf. technische Kennungen (pseudonym)
Zweck: Stabilität, Sicherheit, Fehleranalyse, Qualitätsverbesserung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, stabilen App)
3.9 Kein Firebase Analytics (Launch-Setup)
Im aktuellen Launch-Setup verwenden wir kein Firebase Analytics (Tracking/Marketing-Analytics).
4. Empfänger, Dienstleister und Datenübermittlung
Wir setzen zur Bereitstellung von Cluvico folgende Dienstleister ein:
Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Messaging, Crashlytics)
Google Maps (Kartendarstellung)
Stripe (Zahlungsabwicklung)
Je nach Dienst kann es zu einer Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR kommen (z. B. USA). Für solche Übermittlungen werden geeignete Garantien eingesetzt, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln (SCC) und ggf. ergänzende Maßnahmen.
5. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist:
Kontodaten/Profil: bis zur Kontolöschung
Chatdaten: solange das Konto besteht und/oder solange es für die Bereitstellung erforderlich ist (sofern keine Löschfunktion/Fristen implementiert sind)
Ticket-/Transaktionsdaten: nach gesetzlichen Vorgaben (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrung, typischerweise bis zu 10 Jahre, soweit erforderlich)
Crashlytics-Daten: so lange, wie für Fehleranalyse notwendig (typischerweise begrenzte Zeiträume)
6. Deine Rechte
Du hast folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Anfragen kannst du an support@cluvico.com richten.
Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
7. Kontolöschung
Du kannst dein Konto in der App löschen oder die Löschung per E-Mail an support@cluvico.combeantragen. Nach Löschung entfernen wir Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. Abrechnungs-/Transaktionsdaten).
8. Datensicherheit
Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten, z. B. verschlüsselte Übertragung (TLS), Zugriffskontrollen und Sicherheitsregeln (z. B. Datenbank-/Storage-Regeln).
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Version ist in der App und auf cluvico.com verfügbar.